已解决

我33830

中国香港

在昨晚的数据公布前的8分钟，就是8：22分时在我账户内还有保证金，没有点差浮动下，莫名其妙把我订单给全部平仓了，要求赔偿我账户全部资金。

[投诉对象] 富拓

[投诉金额] ¥42,548(CNY)

已解决

ze

中国香港

众安银行入金一直不到账，从1月28入金到现在一直收不到，银行资金确认款项在2月3日到达，FXTM却一直说没收到，同一天发了一笔到别的平台，别的平台查询后告知互联网银行无法电汇入金，之后会退回众安银行，富拓一直都查询不出问题，可是款项资金到达了，没退回也没入金，希望可以尽快解决

[投诉对象] 富拓

[投诉金额] ¥3,387(CNY)

已解决

FX3239932688

中国香港

4月17日提交的30U提现申请，4月18日凌晨12:06显示提现成功，但我的账户未收到，我使用的是TON链网络

[投诉对象] 富拓

[投诉金额] ¥203(CNY)

已解决

x

中国香港

时间已经过了一个星期多了，还在一直审核无法出金！

[投诉对象] 富拓

[投诉金额] ¥514(CNY)

已解决

落櫻

中国香港

无法出金，是假平台！无法上传照片！而且正常平台出金直接原路返回就可以了

[投诉对象] 富拓

[投诉金额] ¥14,661(CNY)

已解决

你是小居吗

中国香港

每日隔夜利息过高，且双向收取。根据属性说明计算应为1.76*88*3=464.64日元，换算成美元约为464.64/160=2.904美元。实际收取196.85美元。

[投诉对象] 富拓

[投诉金额] ¥1,327(CNY)

已解决

ARK【716】

中国香港

已经10天了，每次出金申请都失败，客服回复速度慢，每次都说要反馈相关部门处理，但是至今没有解决。

[投诉对象] 富拓

[投诉金额] ¥3,983(CNY)

已解决

FX2845529330

中国香港

富拓要求出金账户必须与入金账户一致，但出金银行选项中却未包含入金银行，导致无法提现。多次向平台客服反馈后，始终未获解决，仅被告知已转交支付服务商处理，需耐心等待。反复沟通后问题仍悬而未决，此等黑平台务必引起警惕，谨防受骗。平台还通过设置最低出金额度变相限制用户提现。

[投诉对象] 富拓

[投诉金额] ¥20,325(CNY)

已解决

張翼【茗禹】

中国香港

客服都是机器人无厘头回复，申诉没有结果，超出出金时间很久，至今无法解决。

[投诉对象] 富拓

[投诉金额] ¥677(CNY)

已解决

FX3143142042

中国香港

交易账户资金已经清零，但仍然没有收到平台打款

[投诉对象] 富拓

[投诉金额] ¥2,201(CNY)

已解决

FX3845079881

中国香港

开始时交易出入金都很快，直到19号入金一天不到账，申请退款让我等一天，第二天又让我等5天，到现在一直没有退款到账，打电话给客户一直让等，这不是明摆着不退款欺骗投资者吗？

[投诉对象] 富拓

[投诉金额] ¥3,387(CNY)

已解决

张小伟69

中国香港

之前没有出现过这个情况，系统所谓的升级后，出现搞七搞八的问题。打了几次电话，说提交给相关部门，然后呢就没有然后了，直接退回来。下面是聊天截图

[投诉对象] 富拓

[投诉金额] ¥880(CNY)

已解决

FX1357930920

中国香港

我从2025年7月24日至今，先后实盘入金16054美金，我属于趋势交易者，只会跟随市场趋势在支撑阻力位入场，操作模拟账户的时候可以从6万美金做到22万，但是实盘操作时，只要一进场，不管是支撑位还是阻力位，立马行情就会朝着另一个方向走，快速的波动导致我立马爆仓，然后行情又瞬间恢复正常，该平台肯定是资金盘操作，锁定我的账户，恳请平台能帮助协商，让该平台返回我的损失，谢谢！实盘账户：112012785；模拟账户：48634121。

[投诉对象] 富拓

[投诉金额] ¥108,769(CNY)

已解决

鹏程万里菁生相伴

中国香港

9月1日上午申请入金500美金，提交入金申请后，支付系统提示无法匹配订单，请求重新提交，造成多次入金申请记录，直到匹配上订单，按订单信息在规定时间内转账，结果一直未到账，联系客服，客服告知已将问题反馈给支付商，但支付商没有回复，让耐心等待，都10多天了，一直是这样的回复，说实话使用该券商5年多了，第一次遇到这种情况，希望平台尽快解决。

[投诉对象] 富拓

[投诉金额] ¥3,387(CNY)

已解决

FX3232863942

中国香港

我入了36000人民币到账5015美元，在北京时间2024年5月1号，后因为点差费较高被迫出金，一共出金4988美金结果到手人民币34874元，放进去还没做单损失1100元人民币，请监管平台严肃处理

[投诉对象] 富拓

[投诉金额] ¥840(CNY)

已解决

华7039

中国香港

再也不敢入金啦，估计评分都是假的呢，不敢投资啦

[投诉对象] 富拓

[投诉金额] ¥6,775(CNY)

已解决

.31509

中国香港

3月21号的止损订单设置在2200.11因为富拓的流动性提供商未能及时提供流动性导致平仓在2221.97详见p1 富拓说这属于正常现象详见p2 只是一单0.04手的XSUUSD富拓都提供不了流动性，可见富拓的流动性管理有多么糟糕 要求富拓赔偿因流动性问题不能及时平仓的损失 100点 500点还好接受 2186点不可接受

[投诉对象] 富拓

[投诉金额] ¥589(CNY)

已解决

开心知足

中国香港

本人从事交易多年，2024年4月11日这次，在我保证金充足的情况下，被平台强制平仓。并且多次与客服沟通，一直没有给出合理的解释，也看不到积极解决问题的态度。这样没有良心的商家，大家千万不要上当受骗。每天与平台客服联系，给出的均是让我等待的结果。无奈只能求助平台和监管机构帮我联系富拓公司，如果不给我一个合理的解释和赔偿，我会一直投诉下去。下图是我账户被强制清仓前的持仓情况

[投诉对象] 富拓

[投诉金额] ¥0(CNY)

已解决

john775

美国

2023.3.5号下午我突然收到5条出金成功的短信提醒，我还以为开玩笑，笑着上了个厕所，想着不对头，赶紧登录账户，所有账户的资金突然被人集中转移到富拓USD钱包，正在疯狂出金，我然后赶紧修改密码，修改的过程中还在不断地出金，由于当时没留客户经理的电话，富拓以前的人工客户网页都变成了机器人，把我急死了，只能通过邮件给官方发邮件停止我的出金.我的总账户余额53000USD左右，第一个账户1700USD被转出来1500，第二个账户52000USD左右被转出来46000USD，持有仓位保证金不足平仓，从钱包的虚拟货币通道取走了15000USD，剩余了三万多，出金十几分钟完成很快，我的钱包地址是绑定验证过的，出金的15000USD并没有到我的钱包，我赶紧把剩余的金额通过绑定的银行卡取出来了。富拓太不安全了，平台竟然出金不做本人验证，无法保证资金安全，客服最终的回复说我的邮件信息泄露，确保第三方不能访问我的电子邮件，关键问题是富拓没有做出金验证，也不会发验证码给邮箱，访问我的邮箱有什么用。这导致我的债务危机，总损失超过20000USD

[投诉对象] 富拓

[投诉金额] ¥135,504(CNY)

已解决

FX4121587805

中国香港

紧急爆光富拓，客服已无人值守，甚至机器人客服都不回复了，入金无法到帐并且没有被退还入金，紧急提请请大家不要上当受骗了。。。。

[投诉对象] 富拓

[投诉金额] ¥0(CNY)