已解决

东哥86

中国香港

2023年4月27日15:50，GTSE平台系统时间，我做空美日0.53手，成交价133.838。 15点51分，市场价格显示为133.904。订单浮动损失应为-34.98；但系统恶意将订单浮动亏损提高100倍，误算为-3498；并直接导致账号爆了！出现此问题后，我立即向平台客服和客户经理反映；但直到今天（2023年8月26日）仍未解决！对于如此低级的恶意系统错误，GTSE不愿意承担应有的责任！

[投诉对象] GTSEnergyMarkets

[投诉金额] ¥24,090(CNY)

已解决

恒赢资本

中国香港

本人通过武汉中海大厦的业务员开立的GTSE交易账户，当时业务员各种保证和承诺资金安全问题，我入金了一万美金交易了两周，有盈利后准备出金试一下，结果平台以各种理由不给出金把已扣款出金资金又退回去了，并通知只给本金，这种没有任何信用的无耻平台，大家请远离！

[投诉对象] GTSEnergyMarkets

[投诉金额] ¥194,565(CNY)

已解决

山 水

中国香港

3月2号，正常交易日平台停盘18小时，造成亏损2万美金，平台答应赔付始终没有解决，经查询域名2020年注册，主牌公司没有任何联系，三无平台，现已立案调查中

[投诉对象] GTSEnergyMarkets

[投诉金额] ¥137,736(CNY)

已解决

jerry。

日本

本人入金gtsenrgymarkets，无故禁用账户，账户后台也登录无效，找客服也找不到，也没有人联系，账户里一万多美金取不出来

[投诉对象] GTSEnergyMarkets

[投诉金额] ¥78,255(CNY)