任重道远639

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mex group大通金融

强制平仓 虚假赠金 4w美金一瞬间全无

做单品种:黄金》账号：88836821  总如今10w美金
1.5号持仓状态是3手空2手多，对锁，有3手空的差价
行情在第一波冲击1950.77的时候，净值至少还有2800美金，风险率280-300左右，下来1946左右一直做多单，赚钱平仓
行情第二波冲击到1951.7附近，涨了1个点，至少净值2300-2500美金以上，风险率至少还是200以上，
为什么会强制我平仓，都没有经历过100,50的风险率，就给我强制平仓了！导致我4w美金的亏损！而且刚才跌倒1940，10个差点的空间，我的净值3手空单来算，至少增加了3000美金，
竟然直接在1个点给我爆仓！
我预期至少在1952以上再追加一手多单，54我认为大压力位，所以保持空单大于多单，这几天我也在不断入金，昨晚刚入金1.3w美金，

刚才发送邮件，给予客服，客服回应，
当客户的净值低于非损失信用额时，即客户账户内因浮动盈亏导致的实时余额小于等于0美金时，客户账户内对应的非损失赠金会被扣除。
赠金明细中也没有说明：净值和信用额的关系，净值和信用额持平就会把赠金扣除，强制平仓！
查看到客户的账户在