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FX3083183482

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    近一个月已解决金额(CNY)

    ¥1,661,649

    已解决人数(人)

    23
    FX4899755805
    中国

    入金迟迟不能到账，每次都等账户爆仓了才到账！

    [投诉对象] 希盟

    [投诉问题] 其他曝光

    [投诉要求] 其他

    [投诉金额] ¥35,272(CNY)

    [投诉时间] 43天8小时

    • FX4899755805 已解决
      中国香港 
      0
    • 希盟 回复
      英国 
      我方所有银联USDT渠道入金均为API自动处理，如客户按照支付渠道提示流程操作，支付渠道确认到款后API可以自动入账到客户交易账户。所有未按流程操作导致的异常订单，我们亦会在收到支付渠道反馈后第一时间核实处理。由于人工确认需要时间，此种情况下到账时间会长于自动到账时间。
      因客户自身操作不当导致的入金无法及时到账，并非我方责任。至于客户所说的“每次都等账户爆仓了才到账”，并不符合事实。
    • 希盟 回复
      英国 
      入金通道本来就是有到账时间，不是即时到账，客户快爆仓才入金没有控制风险，没法保证即时到账
    • FX4899755805 补充资料
      中国香港 
      0
    • FX4899755805 补充资料
      中国香港 
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    • FX4899755805 补充资料
      中国香港 
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    • 天眼海外客服 联系平台方
      中国香港 
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    • 天眼投诉中心 审核通过
      中国香港 
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    • FX4899755805 发起投诉
      中国香港 
      入金迟迟不能到账，每次都等账户爆仓了才到账！

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    希盟 · CXM

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