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FX3083183482

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    近一个月已解决金额(CNY)

    ¥1,512,180

    已解决人数(人)

    18
    FX2243273217
    中国

    激石平台订单无法平仓，导致账户爆仓穿仓

    [投诉对象] 激石

    [投诉问题] 其他曝光

    [投诉要求] 其他

    [投诉金额] ¥43,843(CNY)

    [投诉时间] 49天3小时

    • FX2243273217 已解决
      中国香港 
      0
    • 激石 回复
      澳大利亚 
      你好， 我们已经解决了客户投诉，并且客户满意我们的处理结果。
    • 天眼投诉中心 回复
      中国香港 
      您好，您是问题已经解决了吗？
    • 天眼海外客服 联系平台方
      中国香港 
      0
    • 天眼投诉中心 审核通过
      中国香港 
      0
    • FX2243273217 发起投诉
      中国香港 
      我在9月17号上周五下的几笔德指订单，在9月20日这周一早上无法平仓，导致账户内资金全部亏损并穿仓，在早上点击平仓会自动跳转到账户页面，因为平台问题无法平仓。等到下午登录时，账户余额已经为负值，显示已经穿仓，导致我损失惨重，并且联系客服已经无人回答，登陆官网也是机器人回复，请解决我的账户亏损问题。打了客服电话也是一直让等回复。发了邮件给他们，也没有回复。

    声明：

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    激石 · Pepperstone

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