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FX3083183482

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    近一个月已解决金额(CNY)

    ¥932,703

    已解决人数(人)

    12
    生鲜龙
    中国

    保证金跌穿了都不平仓

    [投诉对象] EBC FINANCIAL GROUP

    [投诉问题] 其他曝光

    [投诉要求] 其他

    [投诉金额] ¥4,685(CNY)

    [投诉时间] 31天10小时

    • 生鲜龙 已解决
      中国香港 
      0
    • EBC FINANCIAL GROUP 回复
      英国 
      客户订单成交为市价成交，当市场上出现低于或等于30%强平线价格时客户订单才会触发强平，平台时间2021.10.11 01:26xauusd出现比较大的行情波动，市场上出现低于强平线的价格，因此客户订单触发进入市场，经市场处理，以最新的市场价成交1750.85成交，客户订单成交价的上一口报价为1754.74，这口报价无法触发强平线。此种情况属于正常成交。
      如有其他问题欢迎随时沟通。
    • 天眼海外客服 联系平台方
      中国香港 
      0
    • 天眼投诉中心 审核通过
      中国香港 
      0
    • 生鲜龙 发起投诉
      中国香港 
      刚刚开使交易还没有发现问题，知道几天后，一按行情下来本来预付款不够，平台就会强制平仓，结果平台没有平仓反而把账户里的钱都跌没了才平的仓，找售后说是30%的比才会平，但是也符合这个条件，售后还说平台大行情都这样，不是他们的错，最后也没给理赔，黑平台妥妥的，谨防上当

    声明：

    1、以上内容仅代表投诉者本人，不代表天眼平台立场

    2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任

    EBC FINANCIAL GROUP · EBC FINANCIAL GROUP

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