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FX3083183482

    *请选择您要投诉的类型

    近一个月已解决金额(CNY)

    $1,500

    已解决人数(人)

    2
    FX1596663259
    中国

    入金后平台既不落账也不退金

    [投诉对象] AC 资本市场

    [投诉问题] 诱导欺诈

    [投诉要求] 出金

    [投诉金额] $1,000(USD)

    [投诉时间] 12天2小时

    • FX1596663259 经用户确认，已解决
      中国香港 
      0
    • AC 资本市场 回复
      澳大利亚 
      由于客户未能及时确认订单，订单超时，导致系统无法完成存款。在这种情况下，标准程序是支付渠道将付款退还给客户，然后客户重新存入资金。然而，支付渠道将收款账户标记为潜在可疑，导致无法退款。多次尝试处理退款导致支付渠道的卡被冻结。支付渠道和客户目前正在沟通解决问题，平台正在积极协调以确保令人满意的解决方案。
    • 天眼海外客服 联系平台方
      中国香港 
      0
    • 天眼投诉中心 审核通过
      中国香港 
      0
    • FX1596663259 发起投诉
      中国香港 
      在AC平台入金1000美金，然后迟迟未到账，联系客服回复通道把款给扣了，不下发。联系客户经理，一天不说一句话，一直说在联系。连续四天，问题一直不解决，完全不考虑顾客利益，一直推脱！

    声明：

    1、以上内容仅代表投诉者本人，不代表天眼平台立场

    2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任

    AC 资本市场 · AC Capital

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