FX2291174632
中国
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天眼投诉中心 超时自动完结中国香港
距离交易商最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已解决”状态。如对处理结果有异议，可重新发起反馈 -
GTCFX 回复阿联酋工作人员已处理完成
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天眼海外客服 联系平台方0
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天眼投诉中心 审核通过0
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FX2291174632 发起投诉本人于2026年7月3日在GTC平台进行XAUUSD交易，因平台服务器严重卡顿，平仓指令被延迟139秒才执行，导致账户无法及时止损，最终爆仓，损失约600美元。
本人已提取MT5系统完整日志，其中明确记录：
09:08:43.951 Trades '51131628': market sell 0.02 XAUUSD ... placed for execution in 139190.149 ms
139190.149毫秒 = 139秒 = 2分19秒
作为对比，当日开仓成交仅耗时191毫秒（placed for execution in 191.202 ms），证明网络正常，完全是平台服务器内部处理延迟。
平台回应：
本人已向GTC平台正式投诉，平台拒绝赔偿，称与平台无关。
诉求：要求GTC平台赔偿因服务器延迟导致的爆仓损失600美元。
声明：
1、以上内容仅代表投诉者本人，不代表天眼平台立场
2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任
