已解决

FX3517654242

中国香港

尊敬的外汇天眼工作人员，您好！ 本人是ETO Markets代理（账号6108606），名下5个客户账户（8607160/8606843/8607149/8607148/8607158）合计净值约$6003.01，平台以“交易违规”为由拒绝出金，仅允许提取本金。平台对“违规”的认定标准完全取决于交易结果是亏损还是盈利，而非交易行为本身。这是典型的选择性执行规则，严重违背公平交易原则。 一、开户前双重确认交易手法合规 2026年2月27日开户前，本人通过ETO官网在线客服咨询交易手法（收盘前几秒满仓，次日开盘出场）。客服明确回复：“平台没有限制客户交易的时间或交易方式规定”，并主动通知客户经理联系我。 随后客户经理与我沟通，表示向领导反馈。约一小时后回复：“领导说，只要您是正常交易、持单、正常盈利，Eto Markets是不会克扣客户的。您描述的交易情况，在Eto是可以正常出盈利的。” 二、亏损时平台从未认定违规 3月9日客户亏损，我向客户经理确认手法是否有问题，回复“风控那边没说这笔交易违规”。3月20日客户穿仓，申请负值清零，客户经理明确答复“正常清零”。 3月23日客户穿仓我们代客户申请清零后，在次向平台客服经理确认该手法是属于正常的，清零也是正常的 三、盈利后平台突然翻脸 3月28日，5个账户以完全相同手法交易并盈利。申请出金时，平台首次认定为“违规”，仅让出本金。平台邮件称违反客户协议第9.7条“滥用流动性测试”，但未提供任何具体订单编号、时间或证据，仅扣我返佣42.15美元。 四、核心质疑 手法相同：亏损时合规，盈利时违规。平台认定标准取决于盈亏结果，而非交易行为本身。这违背了开户前在线客服及客户经理的双重承诺。 五、诉求 兑现5个客户全部盈利（约$6003.01）； 撤销对我返佣的扣款。 证据：本人保留在线客服聊天记录、客户经理多次沟通记录（含领导回复）、平台邮件截图、交易记录，可随时提供。 联系方式：代理账号6108606，邮箱18076560898@163.com ETO Markets存在多起盈利后无法出金的投诉，非个案。感谢天眼工作人员协助！ 注：以上截图仅为部分证据，如需更多我可随时提供。

[投诉对象] ETO Markets

[投诉金额] ¥40,521(CNY)

已解决

FX2003244022

中国香港

盈利后，利润给我全部扣除后，还无法正常出金，从上周一使用无须有的理由扣除我的利润后，本金一直不让提取。

[投诉对象] ETO Markets

[投诉金额] ¥2,701(CNY)

已解决

mm112

中国香港

做的空单 没到止损位置订单被平仓了 滑点太严重

[投诉对象] ETO Markets

[投诉金额] ¥3,005(CNY)

已解决

往事如风4124

中国香港

ETO盈利不给出金，说我是违规操作，业务员给我说平台说我这两个账户对冲套利了，他家看看这叫什么对冲套利，亏损就是单子正常，挣钱了就说违规。

[投诉对象] ETO Markets

[投诉金额] ¥13,507(CNY)

已解决

岁月1922

中国台湾

ETO平台，只允许客户亏钱，不允许赚钱，赚钱就是违规，而且报价跟别的平台不一样， 完全就是资金盘，手动拉K线

[投诉对象] ETO Markets

[投诉金额] ¥33,767(CNY)

已解决

FX2508073351

美国

恶意拉爆我的账户，还不给我赔偿，这就是黑平台啊，mt4没有出来的报价，他们平台手动拉k线直接给我拉爆了，而且还不给我赔偿

[投诉对象] ETO Markets

[投诉金额] ¥27,871(CNY)

已解决

暗影战斧

中国香港

2024年4月3日 申请出金 到现在没到账。客服也也不解决。

[投诉对象] ETO Markets

[投诉金额] ¥5,781(CNY)

已解决

诈骗公司eto，还我钱

中国香港

因为两个朋友在ETO MARKETS上海办事处工作,所以我跟家人开了两个ETO账户 分别是6202809跟6207010 一开始操作的是6202809 ,亏损了-284156.33美金离场, 后来新开了一个交易后台,是一个一般的STP账户,没任何优惠,总共入金十万,提款了五万账号是6207010 从开户10/31到11/16 ,账户平仓亏损累积-9550.32,场上有61.18手的5000合约白银多单,刚好上一周白银大涨1.3美金,场上浮盈来到35万美金左右,在这2023年11/20 周一早上七点开盘时, ETO Markets 白银XAGUSD开盘价格异常, 出现异常价格到22.4612导致我的交易账号6207010瞬间爆仓,其他交易平台皆在23.7左右开盘,价差超过5%, 是一个异常的报价,我11/20发邮件给ETO MARKETS进行投诉,官方邮件一直都没给一个正面回覆, 我找他们的销售代表沟通,他们只推卸责任说是LP的价格异常,他们也造成了损失,也没具体说哪时候会赔付, 11/20当天市场上这些知名的LP和其他交易商都没有这些价格,包含知名的Is prime,Finalto,CMC,SAXO,LMAX都没有, 我有61.18标准手(5000)合约的白银XAGUSD,总共因为这个错误的开盘损失了377297.06美金,目前账户变成负数-27742.07 这两个账户总和相加也没有获利，等于本金还在这家公司有三十五万左右， 直接抢劫了投资人的交易本金！ 很明显这是一个恶意的拉价爆仓,事发到现在澳洲ETO MARKETS总部也没承认错误,并且积极处理,已经投诉了澳大利亚监管，请大家留意这事情的后续发展，一起监督这个公司，如果有资金在里面的朋友，也自己注意安全,我也会开始相关的大规模抗议,与法律行动

[投诉对象] ETO Markets

[投诉金额] ¥2,548,075(CNY)

已解决

NK林

中国香港

在ETO做交易，盈利不让出金，随便发个邮件后就把我帐户删除了，现在连本金都不给出，原来出金申请不处理，后来干脆后台把我的资金清零，联系客服只有AI让留言，没有真实客服，黑平台

[投诉对象] ETO Markets

[投诉金额] ¥26,338(CNY)

已解决

Lazy_Li

中国香港

不给出金，说我违规，不给理由，ETO经理出卖，透露个人隐私信息。

[投诉对象] ETO Markets

[投诉金额] ¥125,311(CNY)

已解决

张滨

中国香港

我账户盈利了就不给我出金了，还有几千美金再账户，提交很久了，没人处理，微信对接的客服也一直推脱说再处理，最后就不回复了。官方邮件也发了无数份，石沉大海。

[投诉对象] ETO Markets

[投诉金额] ¥37,657(CNY)