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ETO平台:双重确认合规,亏损正常盈利拒出金,5账户$6003
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天眼海外客服 联系平台方中国香港
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天眼投诉中心 审核通过中国香港
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FX3517654242 发起投诉
中国香港
尊敬的外汇天眼工作人员,您好!
本人是ETO Markets代理(账号6108606),名下5个客户账户(8607160/8606843/8607149/8607148/8607158)合计净值约$6003.01,平台以“交易违规”为由拒绝出金,仅允许提取本金。平台对“违规”的认定标准完全取决于交易结果是亏损还是盈利,而非交易行为本身。这是典型的选择性执行规则,严重违背公平交易原则。
一、开户前双重确认交易手法合规
2026年2月27日开户前,本人通过ETO官网在线客服咨询交易手法(收盘前几秒满仓,次日开盘出场)。客服明确回复:“平台没有限制客户交易的时间或交易方式规定”,并主动通知客户经理联系我。
随后客户经理与我沟通,表示向领导反馈。约一小时后回复:“领导说,只要您是正常交易、持单、正常盈利,Eto Markets是不会克扣客户的。您描述的交易情况,在Eto是可以正常出盈利的。”
二、亏损时平台从未认定违规
3月9日客户亏损,我向客户经理确认手法是否有问题,回复“风控那边没说这笔交易违规”。3月20日客户穿仓,申请负值清零,客户经理明确答复“正常清零”。
3月23日客户穿仓我们代客户申请清零后,在次向平台客服经理确认该手法是属于正常的,清零也是正常的
三、盈利后平台突然翻脸
3月28日,5个账户以完全相同手法交易并盈利。申请出金时,平台首次认定为“违规”,仅让出本金。平台邮件称违反客户协议第9.7条“滥用流动性测试”,但未提供任何具体订单编号、时间或证据,仅扣我返佣42.15美元。
四、核心质疑
手法相同:亏损时合规,盈利时违规。平台认定标准取决于盈亏结果,而非交易行为本身。这违背了开户前在线客服及客户经理的双重承诺。
五、诉求
兑现5个客户全部盈利(约$6003.01);
撤销对我返佣的扣款。
证据:本人保留在线客服聊天记录、客户经理多次沟通记录(含领导回复)、平台邮件截图、交易记录,可随时提供。
联系方式:代理账号6108606,邮箱18076560898@163.com
ETO Markets存在多起盈利后无法出金的投诉,非个案。感谢天眼工作人员协助!
注:以上截图仅为部分证据,如需更多我可随时提供。
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