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发表于 中国香港

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FXGT平台出金申请遭拒

本人是FXGT用户，在贵平台注册了账户（账户448649，被扣资金：1370.99）：，投诉该平台在经营活动中，存在严重侵害用户权益的行为，包括但不限于：无正当理由拒绝用户出金申请、随意扣除用户账户资金、利用不公平格式条款侵害用户权益。
事实与理由：
本人通过加密货币向该平台入金。在完成平台要求的交易流水后，申请出金。平台毫无理由地拒绝了我的出金要求，并扣除我的账户余额。平台客服始终无法提供我违反任何具体规则的确凿证据，仅以“系统自动监测”为由推卸责任。
经查，该平台《用户协议》中充斥着大量免除自身责任、加重用户责任的霸王条款，为其随意扣款提供了模糊依据。
诉求：
1. 责令其立即返还我个人的资金，并办理出金。
2. 就此事件给予正式道歉和解释
希望贵平台重视此事并尽快解决