你们所谓的第一时间通知客户，是出金后的9月9日晚上锁账户后通知，8月30日的盈利不给计算，你们如果8月30日认为交易有问题，为什么8月30日不发邮件通知，而是9月9日通知8月30日以后的盈利不给计算？

你们现在就是拖延时间，没有明确的解决时间！

尊敬的 IEXS 用户，该投诉已由 IEXS 交易部、合规部、交易审查部联合展开调查。现因被调查，该账户的使用权限和交易服务已被暂停。我们已第一时间将相关信息告知客户，客户已得到。案件将由合规部门跟进。最新信息将及时通过官方邮件发送给客户。感谢您的信息。如果您有任何问题，请随时与我们联系。客服电话：400 842 4229；客服邮箱：support@iexs.com；官方网站：www.iexs.org。谢谢您的支持。玩的很开心。

开户邮箱是436041876@qq.com，开户手机号：18655709212

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我們是8月份入金交易，手工交易原油空單（可以附圖證明），趨勢單，不做延遲，不做早盤，也專門和客戶經理確認過交易沒有問題，8月30日之前扛過虧損，9月初原油下跌開始獲利，還出過一次金，等9月8日全部獲利平倉時候，一直找借口不給出金，第一個理由：中秋節前面出金多，耐心等待，第二個理由：U出金的交易所審核嚴格，到了9月9日，客戶經理說晚上總部會有郵件過來說明延遲的原因，下周一最晚下周二出金到賬，結果9月9日晚上等來的郵件：mt4交易密碼被直接更改，后臺密碼被更改，賬戶被凍結，說我們8月30日之前違規交易，8月30日盈利單不成立，依據他們的霸王免責條款，可以不及時通知違規交易，可以不給予出金。據我們事后了解，他們就是買的白標平臺，老板是澳門人，盈利多了根本不給出金。現在最大的賬戶11萬美金不給出，最小的客戶1000多美金也不給出。和我聯系開戶的是臺灣臺北的米經理，現在只是要我們給總部郵箱發郵件，沒有人處理這個事情。臺灣辦事處地址：臺北市信義區基隆路二段189號17樓之2。臺中市西屯區潮洋里市政北二路238號22樓之1