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行情波动剧烈时不允许平仓或锁仓，平台却义正言辞地声称这是正常现象。
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9279 发起投诉exness平台在行情剧烈波动时，会禁止订单锁仓和平仓，我遇到过两次。第一次订单金额小，我没有追究。第二次是2026年1月29日，我做的是多单，在亏损不多时尝试锁仓，系统提示'报价关闭'，平仓操作也无反应。我在不同时间点多次尝试，都得到同样的提示。平台解释说，行情波动较大时会出现这种情况。他们的意思是平台本身没有任何问题，不可能给我赔偿。我的理解是：他们认为在波动剧烈时禁止我们平仓和锁仓是他们平台的常规操作，是正常的。每次交易前，我们得先问问他们允不允许锁仓、允不允许平仓。即便是期货撮合成交，如果订单量小，通常也是允许锁仓和平仓的，一次不行多试几次总能成功。最关键的是平台的态度。他们的问题已经不仅仅是禁止平仓锁仓了，而是在行情波动大时，你做对了可以，做错了就得等着爆仓。这是什么行为？几万块钱他们尚且如此，提醒大家在这个平台交易要小心。资金安全是一方面，但平台是否玩得起更为关键。以下是我与客服的聊天记录，以及申诉时他们回复我的邮件截图。
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