FX4915607512
中国
8:30分 严重卡盘…将近5分钟。导致一周盈利全部亏损。好歹也是大平台为什么玩这一出??
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天眼投诉中心 超时自动完结中国香港
距离交易商最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已解决”状态。 如对处理结果有异议,可重新发起反馈。 -
XM 回复塞浦路斯尊敬的客户,您好 首先感谢您选择XM和对我们的支持! 有关您对账户 110615689 的投诉,我们第一时间进行了相关情况的详细调查与核实。现就您提出的疑问向您作出如下正式回复: 经核查,9月4日平台时间15:30正值美国非农数据公布时段,当时黄金市场出现剧烈波动。关于您反馈的订单问题,相关部门已进一步核实并且已将相关的金额添加到您的账户,还请您登录交易软件或者会员区进行查看。 最后再次感谢您对XM的理解和支持! 致谢
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FX4915607512 补充资料
中国香港
平台今天于 9:08分汇入136.41刀,编号为 1702502984。(此比是不是赔偿 我未收到平台说明)
实际 当天受影响的金额不止于此呀。
已向平台发起邮件询问。 -
天眼海外客服 联系平台方中国香港
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天眼投诉中心 审核通过中国香港
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FX4915607512 发起投诉
中国香港
图1是准备平仓的时候的净值。
平仓前卡盘,一动不动。
不要求补偿多少,不接受任何理由。要求补偿我不该有的亏损
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