2023247
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2023247 用户确认已解决
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TMGM 回复澳大利亚尊敬的客户您好，目前已通知您的客户经理就您反映的问题进行查询，如您有进一步问题，请您联系您的客户经理或TMGM官网客服support@tmgm.com，感谢。
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天眼海外客服 联系平台方0 -
天眼投诉中心 审核通过0
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2023247 发起投诉TMGM不给出金，账户1.2万美金，出金3000美金卡了很多天！
本人TMGM的MT4账户ID：2023247，在TMGM平台提交一笔1000美元的出金申请。
出金申请于9月15日提交，平台规则公示USD出金审核处理时效为24小时。但申请提交后订单一直卡在待审核状态。
事后客户经理表示让我取消提款重新出金，然而重新出金的3000美金也是一样的卡在待审核状态！
本人账户早已完成全部实名认证，过往多次出金都正常顺利到账，账户交易操作合规，不存在违规行为。
我多次发送邮件联系TMGM官方客服跟进，既没有收到审核通过通知邮件，资金也迟迟没有到账。客服仅告知后台正在调查，无法明确告知资金搁置的具体原因，也没有给出明确的办结时间，属于无限期拖延出金。
诉求：
1. 尽快完成该笔3000美元订单全额出金，安排资金打款到我的收款账户；
2. 书面告知本次出金申请被搁置、卡在审核环节的详细原因。
声明：
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