TMGM-天眼投诉平台-天眼投诉

已解决

FX1275037472

中国香港

超过两周不处理出金请求然后冻结你的账户

我的账户中有4010美元，于12月17日申请出金。多次联系客服，他们一直回复处理中。直到1月2日，我的账户被全部注销，用户中心也无法登录。这4010美元中有1200美元是我的本金。TMGM根本就是蓄意诈骗不给出金。

FX2568662193

中国香港

无法提现

提现额度未在软件界面显示，仅在操作提现时才被告知，且当前无法进行充值与提现操作，平台无任何风险提示，疑似诈骗行为，要求赔偿全部入金金额并追加欺诈性赔偿金5000美元

FX2751172237

中国香港

无人处理卡盘问题，拒绝赔付。联系人工客服无果，想平仓无法操作，盈利无法结算，只能眼睁睁看着亏损直至自动爆仓。

申请卡盘赔付，今天下午卡了三个小时，无法手动处理，你们后台工作人员也不处理

FX1873737551

中国香港

严重卡盘造成损失

由于系统卡顿导致至少200美元损失，我4164的多单本可以在4180平仓，却因卡盘未能成交。

蔡文姬

中国香港

杀猪盘

11月份入金14000元，到12月1日亏损了2000多，期间出金2300元。1号当天收到邮件通知账户被禁用，要求三天后关闭后台，并限我3天内手持身份证录制视频申请出金。我按邮件要求录制视频并回复，但多日未获回应。联系平台客服，对方确认收到视频并表示会处理，却一直拖延至4号仍未处理，最终直接关闭后台导致无法登录。账户内尚有1万多本金未出金，平台这种恶意侵吞本金的行为实属诈骗。

FX8784066322

越南

我充值了，但交易平台没有解决问题

交易所始终需要TXID，但同时资金已经被发送，交易所未确认。

FX7595059672

中国香港

经常出现订单异常，无法平仓的问题。

眼睁睁看着爆仓，无论是盈利还是亏损，都平仓不了，和客服说，客服说是我的网络问题，不予解决赔偿。从上周玩到现在，只要我的仓位一多，就会出现这种问题，他们明明知道自己的软件有问题，还要找借口说我没用Mt4交易。

FX1554526982

中国香港

滑点非常严重，导致止损失效爆仓

客户经理态度非常恶劣还骂人，预设止损和挂单价滑点非常严重，导致亏损扩大了 45 倍直接爆仓，客户经理注册的时候和操作的时候并未告知有这么大的滑点，发了正常的滑点点差只有 45 分之 1，客户经理骂人拒收消息

Mr.Liu先生

中国香港

无法提款，强迫签署霸王条款，邮件沟通无回复

本人于在tmgm开户交易多年，2025年7月前后后入金超20wUSD，后续为了资金周转申请出金，但是平台卡着不让出金，随后在8月19日，发来邮件说本人进行了违规交易，未具体说明哪一个账号或者哪一个单号违规，并要求签署霸王条款，只出本金，且没有明确本金多少，只写了当天申请的一笔四千多的出金，严重不合理且强盗！！！本人就是一个散户，何来操纵市场的权利，在平台亏损的时候怎么不说我操纵市场，等到盈利了才来说，发邮件希望与平台开诚布公的沟通，也愿意配合平台调查，但平台消极处理，至今未收到任何回复！目前账号也登不上，后台也不让进。本人的核心诉求 1.书面答复:明确哪个账号哪笔交易违规（提供该订单所在账号和交易订单号） 2.解封本人后台账户，并退还本金以下是本人的交易记录和平台发送霸王条款的邮件

[投诉对象]

TMGM

[投诉金额] ¥1,992,010(CNY)

已解决

FX5170030752

中国香港

9整断网

在关键时刻，网络断开了十几分钟，真是气人，连平仓都来不及。

航司小助手直出

中国香港

一周没有取款，导致资金不足而爆仓

8月11日早上提交出金，8月12日通过。一直到8月15日给我取消出金说我卡有问题。让我换卡，15号换卡过后秒通过，但是没到账。18日下午平台自己给我取消出金又自己重新给我提交了一笔。官方写的1～3个工作日到账，一周了都没到，导致我资金不够周转而爆仓。要求赔偿因为未及时出金导致的损失。

秋天322

中国香港

TMGM 无法提款

已经好多天了，客服给的回应是要特殊处理。也不说具体原因。我入了6万金，出5万都不给出？

FX1959708609

中国香港

TMGM后台被封一个月，本金出不了！

我于2025年4月30日在TMGM开户做交易，前后总计入金1万＄，6月27日，TMGM以交易调查为由，直接封禁我的个人后台、账户（直接登陆不了那种，连本金都出不了），截止今天7月28日，违法占用我的本金一个多月！实际情况如下： 1，说我交易违规，并未出示任何违规证据。 2，违规封禁本人后台，违法占用本人资金！ 3，交涉无果，沟通交涉过程爱搭不理，变着法子要各种材料，要完一个换一个，处理进度，一拖再拖！

Taku_119

中国香港

平台处理速度极慢后台无法登录

2025年6月9号，我在TMGM平台入金3000美金，使用跟单交易，随后的6月27号我的后台账户全部被暂时封停，至今没恢复！！之前也问过，平台是允许EA交易等其他跟单策略交易的，被封的很莫名其妙好那竟然封停了，那就解决问题一开始跟平台发了无数的邮件，没人回应，客服也说是风控部的事情，无限甩锅，等了半个月终于有了封邮件，说要上传政府认证资料好资料上传（上传了身份证户口本护照）然后又是等，乌龟一样的效率一等又是一周半个月。说要政府认证的公证副本，这些资料还无法证明吗？做公证副本的费用和时间精力你们平台来赔付吗？说有疑问立即联系你们联系了也没人，这么大券商实在搞不懂整这出这样除了流失客户给自己整黑料还有什么好处！！大家谨慎入金！！

KM60228

中国香港

严重滑点

我同一时间坐进去的打了止盈，有一个账户盈利一千多其他三个账户亏损几千美金，而且我设置的是止盈的价格，止盈的价格也到了，结果止盈出来严重滑点20个点，平台根本就没有那样的止盈价格

DORA1349

中国台湾

一家3M Capital利用TMGM诈骗清空账户

我将交易账户给一家投资管理，对方在一个晚上恶意刷单清空我10000美的账户，原想就算交易账户给对方管理也无法转走我的钱，毕竟我并没有给对方后台的账户密码，却在一个小时直接恶意刷单剩13美，我使用TMGM很多年~出金也正常，使得对方说用TMGM平台操作让我放下戒心，让对方用TMGM平台跟单系统或投资管理公司将客户账户亏单清空，反应TMGM客服，只得平台不负责交易结果，请客户保管好自己的交易账户，觉得被诈骗请报警，真的无法接受是这样的对待，我说出这悲剧只能自认天真和TMGM无视客户被恶意刷单的状况，其中是否存在问题，只希望TMGM能重视，也希望大家注意不要被受骗，如有投资公司或老师要用TMGM操作请大家三思，宁愿自己看时势自行操作，就算亏损也比被别人恶意刷单好~

Decode直招代理

中国香港

滑点严重

滑点严重本来止损的点位是1980.90可我出场点位是1978.56导致我多亏损3042美金.我想请问一下我带止损是摆设吗如果这样我手动出单就可以了为什么要带止损呢