已解决

A 阿良 先看朋友圈 频繁001换002

中国香港

遇到滑点47个点，找平台和客服永远是帮你反馈，等。然后就没有下文。开户的时候你就是客户，入金后啥也不是，不建议使用这个平台。

[投诉对象] TMGM

[投诉金额] ¥313(CNY)

已解决

FX3239675244

中国香港

本人交易账号501******，在2026年9月4日15:27-15:30期间，持有XAUUSD黄金多单，预设止损4469。平台报价在15:30:00至15:30:01发生近30美元断层（从4470.52直接跳至4441.05），导致止损形同虚设，实际在4441.05才成交，造成严重亏损。 事后向客服投诉，客服明确表示“这里显示没有你的止损报价”，拒绝提供完整交易日志和LP流动性报价记录，拒绝赔偿。诉求：全额赔偿因异常滑点造成的额外损失。 本人TMGM交易账号50182755。在2026年9月3日至4日期间，共有四笔订单遭遇异常滑点，止损形同虚设。具体如下： 1. 9月3日15:28空单#376784285，止损4450，实际成交4456.77，亏损145.65美元。 2. 9月3日15:28空单#376784501，止损4449，实际成交4456.77，亏损137.85美元。 3. 9月4日15:27多单#377944858，止损4466，实际成交4441.05，亏损455.70美元。 4. 9月4日15:28多单#377946366，止损4469，实际成交4441.05，亏损461.70美元。 平台提供的报价表显示，9月4日15:30:00报价还在4470.52，15:30:01直接跳至4441.05，1秒内断层近30美元。正常黄金滑点不超过1-3点，重大行情也不超过50点，本次滑点高达2500-2800点，属明显异常。事后投诉，客服竟称“这里显示没有你的止损报价”，拒绝提供完整LP流动性报价日志及成交日志，拒绝赔偿。诉求：全额赔偿因异常滑点造成的损失1200.90美元，并请平台提供完整交易日志证明滑点合理性。

[投诉对象] TMGM

[投诉金额] ¥8,008(CNY)

已解决

FX2049394427

中国香港

TMGM发邮件说我操纵市场，账号被封了，5月中旬开的户，才半个月，入金7万U，盈利3万U，一共10万U，才做了几单，盈利了就不给登录和出金了，客户经理半天联系不上，也没解决办法，官网账号和MT5账号都登录不了，开始收割韭菜了吗，直接抢？!!

[投诉对象] TMGM

[投诉金额] ¥693,875(CNY)

已解决

FX2328093780

新加坡

TMGM平台在北京时间5点到6点的滑点巨大并每次触发我的止损，最高一次达到了43.7pips的异常点差，虽然是在每日服务器结算时间，但我认为这并非正常市场流动性的枯竭，而是该平台的后台系统算法导致扫掉我的止损，对比其他主流平台点差居然扩大了近10倍，甚至其中一单该平台k线都远未达到我的止损位置而强行触发止损，这非常不合理，客服邮件的回复只是提供给我该平台内部服务器的日志，并非真正的流动性提供商的清算与撮合日志，我要求该平台赔偿我付出的成本

[投诉对象] TMGM

[投诉金额] ¥687(CNY)

已解决

2023247

中国香港

TMGM不给出金，账户1.2万美金，出金3000美金卡了很多天！ 本人TMGM的MT4账户ID：2023247，在TMGM平台提交一笔1000美元的出金申请。 出金申请于9月15日提交，平台规则公示USD出金审核处理时效为24小时。但申请提交后订单一直卡在待审核状态。 事后客户经理表示让我取消提款重新出金，然而重新出金的3000美金也是一样的卡在待审核状态！ 本人账户早已完成全部实名认证，过往多次出金都正常顺利到账，账户交易操作合规，不存在违规行为。 我多次发送邮件联系TMGM官方客服跟进，既没有收到审核通过通知邮件，资金也迟迟没有到账。客服仅告知后台正在调查，无法明确告知资金搁置的具体原因，也没有给出明确的办结时间，属于无限期拖延出金。 诉求： 1. 尽快完成该笔3000美元订单全额出金，安排资金打款到我的收款账户； 2. 书面告知本次出金申请被搁置、卡在审核环节的详细原因。

[投诉对象] TMGM

[投诉金额] ¥80,088(CNY)

已解决

FX3221934123

中国香港

TMGM卡盘无法平仓操作。导致我损失2046.88美元。给官方提交了卡盘录屏及订单截图，TMGM确认了受卡盘影响才导致损失。一开始说3个工作日给回复，后来无数个工作日，至今已经两个月，不给全额赔付。长期拖延时间不处理，无回复，平台一直在推诿、失信，没有任何信誉可言。希望尽快赔付损失。既然承认了受卡盘影响导致损失，为什么还推诿，不给全额赔付损失？ TMGM平台太黑，大家别上当。

[投诉对象] TMGM

[投诉金额] ¥13,655(CNY)

已解决

FX2366626576

日本

TMGM出金，后台私自更换我的收款地址

[投诉对象] TMGM

[投诉金额] ¥5,813(CNY)

已解决

FX3831620876

中国香港

恶意滑点，还不赔付，客户经理，还胡搅蛮缠

[投诉对象] TMGM

[投诉金额] ¥24,026(CNY)

已解决

FX2226618194

中国香港

我在7.14交易中设置的止损是4035，但你们平台干到4063.55给我出了，导致我多亏损285美元，这是你平台的过错，我要求你们平台退给我损失的285美元，否则一直投诉！！！ 我的账户：wyjwsw@163.com，使用的交易账号：30064971

[投诉对象] TMGM

[投诉金额] ¥1,902(CNY)

已解决

FX1180539780

中国香港

1手多单止损位置是4429.06，实际止损位置是4427.49，滑点157美金， 1手空单挂单位是4413.96，因为多单滑点导致空单没有挂进去，降到4382.34，损失3162美金，一共造成损失3319美金。

[投诉对象] TMGM

[投诉金额] ¥22,151(CNY)

已解决

FX1590357468

中国香港

账户被注销，此前并未收到警告或提醒，直接封禁账户7000美金

[投诉对象] TMGM

[投诉金额] ¥46,718(CNY)

已解决

FX3217826098

中国香港

我是今年4月份在TMGM开户做的交易，盈利有一两千美金，截止到今天，盈利给我全部扣除，说我违规交易，期间一直要我提供各种资料，我也按照该平台要求的资料一一上传，只不过本金到现在都没有给我，而且该平台的后台也禁止我登入了

[投诉对象] TMGM

[投诉金额] ¥22,244(CNY)

已解决

FX3317397408

中国香港

从来没想过，自己会在TMGM遭遇这样的事情，20万多美金，损失惨重。我在TMGM交易贵金属和原油CFD产品，美伊之间的事，导致石油价格剧烈波动。我通过一些VIP的资讯和石油暗盘价格，霍尔木滋海峡的冲突期间我账户取得盈利。但TMGM突然认定我的交易存在问题，拒绝支付214213.33美元盈利，仅表示愿意退还本金。更让我无法接受的是，TMGM并没有向我提供明确、具体、可验证的证据来证明所谓的违规行为。 我的账户现在被冻结，20多万美元盈利无法提取。我向TMGM发送了我的交易决策的一些证据和三封正式投诉邮件，要求其提供：具体违反了哪条规则；哪些订单存在问题；拒绝支付盈利的依据是什么。 然而截至今天，我没有收到任何实质性回复。最让我愤怒的是，在开户时，我一直认为自己是在一家受澳洲监管、具有国际品牌背景的经纪商平台进行交易。直到出金被拒之后，我才发现账户实际属于离岸主体Trademax Global Limited。简直是挂羊头卖狗肉。关于账户归属主体、监管差异以及投资者保护范围等重要信息，并没有以中文用户容易理解的方式进行充分披露。 对于普通投资者来说，谁能想到，当你亏损的时候，一切正常；当你盈利20多万美元准备出金的时候，却突然被告知盈利不能提取。

[投诉对象] TMGM

[投诉金额] ¥1,429,657(CNY)

已解决

小宝宝

中国香港

曝光TMGM（瓦努阿图监管）以“操纵市场”为由恶意冻结账户，扣押本金4000美元不出金 正文内容： 交易商名称：TMGM (TradeMax Global Limited) 监管机构：瓦努阿图金融服务委员会（VFSC），牌照号 40356 投诉人：林丹 交易账号：594******@qq.com 涉及金额：4000 美元（本金） 投诉时间：2026年7月10号 事件经过： 1. 本人在TMGM平台交易，账户内[有足够/超额]保证金，无任何持仓限制。 2. 于 2026年6月18号 提交出金申请，金额为4000 美元。至今已超过 22天，资金仍未到账。 3. 随后账户被平台冻结，无法进行任何交易及出金操作。 平台指控与我的回应： · TMGM邮件通知，依据“客户协议第18.5条”，指控我“操纵市场”，但未提供任何具体违规证据（如交易单号、时间、判定理由）。 · 本人已正式邮件回复，坚决否认指控，并要求平台在3个工作日内提供书面证据，但至今未获实质回应。 我的诉求： 1. 立即解冻我的交易账户。 2. 全额退还我的本金 4000 美元。 3. 如平台认定违规，请提供确凿证据；否则，请立即履行出金义务。

[投诉对象] TMGM

[投诉金额] ¥26,696(CNY)

已解决

大道至简8694

中国香港

滑点超级超级严重，这个点差完全只是摆设的，成交价格离现价还有一大截，百分之九十的单都滑点！！！！

[投诉对象] TMGM

[投诉金额] ¥266(CNY)

已解决

FX2707683021

中国香港

本人张杰，账号4005563 身份证420984198408065619，电话 18062697744 在2026年5月27号有笔订单（订单ID 75312971）,当时准备锁仓，5.2手空单挂单点位是 4482，结果滑点到4479.6才成交，当时行情波动并不大，导致滑点账户底仓没有了，最后导致爆仓。本人的诉求是这笔订单公司应该给予赔偿，才能对得起我们这些老客户。以下附带当时的订单号/日志

[投诉对象] TMGM

[投诉金额] ¥16,725(CNY)

已解决

FX2250583462

中国香港

早上开盘的时候，到了4538，我点平仓，没反应，后面跌下来了，低价自动跟我平仓，开始我是赚两百多美金的，自动平仓，平台自动平仓搞得我亏300多美金，我还设置了30的止赢，不跟我止赢

[投诉对象] TMGM

[投诉金额] ¥4,004(CNY)

已解决

FX6699112642

中国香港

本人全部交易均为个人自主下单，无多账户联动，无第三方操纵报价，无利用平台规则漏洞套利等违规操作。账户注册至今一共才下单31次交易。TMGM平台突然发邮件说违反《客户协议18.5条,涉嫌市场操纵》，我一个个人交易员如何能操纵市场，平台没有出示任何违规证据冻结我交易账号以及交易账号里的剩余资金7543USD。现申请平台调解正常出金

[投诉对象] TMGM

[投诉金额] ¥50,341(CNY)

已解决

波澜

中国香港

账户盈利12万多美金不让出金，说涉嫌违反18.5条规定操纵市场封禁了我的账户无法登录无法出金，客服经理说调查结果出来了确认冻结，也不给具体原因就说有类似的情况，我说需要具体哪个单号，具体违反哪条规定给我清晰的说法不是一句话就冻结了我账户资金4.5万美元，说我的账户现在资金全是盈利无法出金，让我要结果自己发邮箱去询问，邮箱询问也未回复。附带我的所有账户交易记录出入金记录，请各位查看，全部手动下单盈利平仓，并无剥头皮或者ea快速薅羊毛。

[投诉对象] TMGM

[投诉金额] ¥301,751(CNY)

已解决

FX2087000683

中国香港

严重卡盘，结果客服说是流动性不足，早上6点开盘，突然跳到4538，我就点平仓，然后没反应，我就录了屏，4533就一直不动，到6.02分左右动了，4533直接到4507去了，你这里无法发视频只有截图

[投诉对象] TMGM

[投诉金额] ¥800(CNY)